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よくあるご質問


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検索してみましょう

サイト右上に検索ボックスがあります。ここにキーワードを入れてみてください。「ヴィンテージ」「VINTAGE」などがありますので、日本語／英語でお試しくださいね。

カテゴリを見てみましょう

左のメニューにある「コレクタブル」「アウトフィット（着せかえ）」や「ドールスタンド」をクリックしてみてください。
カテゴリー毎に分類された説明が表示されます。
この中から探しているアイテムがどのカテゴリに位置するのかを考えてクリックしてみましょう。

新入荷商品をいち早く手に入れたい

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商品を選ぶ（かごに入れる）


商品を選ぶ

  1. 注文したい（気に入った）商品がありましたら「かごに入れる（ボタン）」をクリックして下さい。小さなウィンドウがあらわれてかごに商品が追加されます。
  2. さらに買い物を続ける
    引き続き商品を選ぶ場合はそのまま「かごに入れる（ボタン）」を押すだけです。
    ＊効率よく商品を選ぶには・・・
    気に入った商品はどんどんバスケットに入れて、あとから「削除（ボタン）」で買わない商品をキャンセルしましょう。 数量を変えたい場合には「数量」のボックスに必要な数を記入し、「数量を更新する（ボタン）」をクリック。これでOKです。
    商品を全てキャンセルするには、「かごを空にする（ボタン）」を押せば全てキャンセルされます。
  3. お会計をする
    注文したい商品がひととおり決まったら「レジ画面に行く（ボタン）」をクリックします。

商品情報の表示について
在庫がない場合：アラート（警告）で　「品番[****]の商品の在庫は**です」　と教えてくれます。
ヴィンテージにつきましては基本的に一点物ですが、似たようなコンディションのものをお探しできる場合もありますので、ダメもとで(^^;)是非ご相談ください。極力お答えできるよう努力いたします。

「SOLD OUT」表記の場合：再入荷予定の立っていない商品のため、基本的に再入荷の予定はありません。
どうしても、なんとしても欲しい！…とお探しのようでしたら、見つかるかはわかりませんが、ヴィンテージ同様ダメもとでお尋ねください。ものによっては見つかる場合もございます。


代金を決済する

ビーアイシーではお客様のご希望に応じて様々な決済方法をご用意しています。
決済方法についての詳細は「お支払い方法」をご覧ください。

決済方法（銀行振込）

  • 三菱東京UFJ銀行
    千葉支店　普通預金　0030131
    口座名義　（有）ビーアイシー

  • 三井住友銀行
    千葉支店　普通預金　7454136
    口座名義　（有）ビーアイシー

ゆうちょ銀行

  • ゆうちょ銀行間のお振込
    10560−55024481
    口座名義　ユ）ビーアイシー

  • 他銀行からのお振り込み（2009年1月〜）
    ゼロゴハチ支店　普通預金　5502448
    口座名義　ユ）ビーアイシー

宅配便代金引換

商品到着時に、宅配便配達員へ現金でお支払い

コンビニエンスストア決済

2000円以上のご注文でお近くのコンビニエンスストアからお振り込みいただけます。 手数料は100円です。
スリーエフ,ローソン,セブンイレブン,ファミリーマート,サンクス,エーエムピーエム,セーブオン,デイリーヤマザキ,サークルK,ポプラ,SEICマート（北海道・関東限定）,SPAR（北海道限定）で利用可能です。

クレジットカード

Nicos/Visa/Masterは1回〜24回まで分割可能。ご自由に設定できますのでどうぞお問い合わせくださいね。
JCB,セゾン,ダイナース,DC,UC,MC(UFJカード),Ｊデビットカード,オリコ,OMC,KYODO,イオン,AJ（全日信販）,LIFE,アプラス,ポケット（旧マイカル）カードでのクレジット一括払いが可能です。

その他

商品受け取り時、現金・クレジットカード・デビットカード・キャッシュカードによる決済

カード決済について

お客様〜本サーバ間は（かご利用時）

鍵長128bitの高性能な暗号化技術「SSL Certificates」（THAWTE社）を使用しています。 この暗号化技術について、詳しくは、 THAWTE社のページ をご覧下さい。＊この暗号化技術を使用するため、 Microsoft Internet Explorer4.X または Netscape Navigator4.06 以降を推奨しています。

当店では

お客様のカード番号を識別できないようになっています（配送に必要な商品や配送先の情報だけ識別できます）。 そのため、社会的に問題になっている「決済時、店舗での番号流出・漏洩」を未然に防ぐことができます。

お客様〜クロネコ＠ペイメント間は

「SSL（Secure Sockets Layer）」対応しています。SSLは、ネットスケープ社によって提唱された暗号化技術であり、その技術を使って安全な通信を確保いたします。

※セキュリティの詳細は「プライバシーポリシー」をご一読ください。


配送について

宅配便（佐川急便・ヤマト急便）にてお届けします

宅急便は、クロネコヤマトと佐川急便で発送しております。
「e-コレクト」をご利用の場合は、佐川急便での発送となります。

通常地域：500円
中国・四国地域：700円
北海道・九州地域：900円
離島にお住まいの方はお尋ね下さい→お問い合わせフォーム

【代引手数料】
1万円未満：315円
1万円以上〜3万円未満：420円
3万円以上〜10万円未満：630円

※運賃・サービス料に対する消費額等、銀行振込手数料、収入印紙代等はサービス料金に含まれておりません。

  • ギフトラッピング
    バースディなどプレゼント用にギフトラッピングも行っております。
    ご希望の方はオーダーの際、オーダーフォーム備考欄に「ギフトラッピング希望」とお書き添えください。

商品の発送状況を確認
こちらよりお送りする、発送完了メールに「ヤマト急便」or「佐川急便」どちらで発送したのか（追跡ナンバー）記載されておりますが、ビーアイシーのトップページからも追跡状況を知ることができます。
右下にある「お荷物の追跡はこちらで」からヤマト急便or佐川急便のいずれかをお選びください。追跡ナンバーを記入しますと商品の発送状況が確認できます。

先行予約商品の入荷状況につきましては弊社ブログ「BIC Community（予約商品入荷予定情報）」でご確認ください。


おトクな割引「ポイントシステム」

毎回お買上げ頂いた購入代金に応じてポイントが加算されます。たまったポイントは、お買い物にご利用頂けます。ご利用になるためには当店でお買い物をするだけ！自動的に加算されます。

  • 換算レート： １ポイント＝ 10 円
  • ポイント加算率： 500円お買いあげごとに１ポイント加算
  • ポイント加算時期： 商品発送後
  • 累計ポイントの確認 ： 商品購入時にお届けする「納品伝票」に記載されています。もちろんお問い合わせも受け付けておりますのでわからなくなった方はいつでもお問い合わせフォームからお問い合わせくださいね。
  • ポイントの利用方法： メールあるいは電話でこちらかお取引の詳細をお知らせしましたときにご返信でお申し付けくださるだけ！（たくさん持っている方はいくら使うのかをお知らせくださいね）みなさまのポイントは当社のデータベースに保存されていますので安心です。

メールマガジン「BIC Report(BR)」

ビーアイシーでは、お客様に最新の入荷情報やお得な情報をメールでお届けしています。

  • メールニュースを購読するには・・・
    トップページ右下にある【メールマガジン「BR」】で、メールアドレスを登録してください。
  • メールニュース購読を中止するには・・・
    ホームにある【メールマガジン「BR」】で、登録時につかったメールアドレスを入力し「アドレス削除」をクリックしてください。

返品について

長いおつき合いを気持ちよくさせていただくためにビーアイシーでは、返品・交換・換金を速やかに行います

商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください
万一、配送途中の破損やご注文いただいた内容と違いがある・商品不良がある場合、商品は現状維持のままでご連絡下さい。
お客様が商品に手を加えられました場合（たとえば、除光液等で汚れを落とす等）、メーカー交換・返品対象外となりますので、くれぐれもご注意下さい。
また、お客様のご都合、イメージ違いによるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。

問題が生じた場合

到着後7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話（043-223-5751）・FAX（043-223-5752）ください。配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。修理もしくは交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

お取引停止について

下記のようなケースが頻繁にある場合は、ご注文やご予約品をキャンセルする場合がございます。

お客様都合のキャンセル及び返品が頻繁にある場合
長期不在による返品が頻繁にある場合
受取り拒否が頻繁にある場合
未入金や入金遅れが頻繁にある場合


特定商取引に基づく表示

  • 販売業者　有限会社　ビーアイシー
  • 運営責任者　下山　一枝
  • 古物商許可証番号　千葉県公安委員会　第441010001917号
  • 所在地　〒260-0018　千葉県千葉市中央区院内1丁目2番8号
  • 電話番号　043-223-5751
  • FAX番号　043-223-5752
  • E-Mail　bakuretu@barbieinchiba.com
  • 業務内容　人形・玩具の輸出入販売、生活雑貨の輸入販売、インターネットショップの経営、WEBサイトの管理運営、及びDTPデザインの受注業務
  • 商品代金以外の必要料金　送料500円（通常地域のみ。中国・四国は700円、北海道・九州地区は900円）
    商品は全て内税です。代引き手数料、銀行振込手数料をご負担いただきます。
  • ご注文方法　お電話、FAX、E-mailにてご注文を受け付けております。
  • お支払い方法
    • 代金引換
      商品のお受け取り時にお支払いください。
    • 銀行振込　（お客様に振込み手数料をご負担いただいております）
      三菱東京UFJ銀行　千葉支店　普通：0030131　名義：（有)ビーアイシー
      三井住友銀行　千葉支店　普通：7454136　名義：(有)ビーアイシー

      ゆうちょ銀行（現金書留も可）
      ゆうちょ銀行間のお振込
      10560-55024481　名義：ユ)ビーアイシー

      他銀行からのお振り込み（2009年1月〜）
      ゼロゴハチ支店　普通預金：5502448　名義：ユ)ビーアイシー
    • クレジットカード
      取扱カード：VISA、MASTER、JCB、ダイナース、DC、UC、MC(UFJカード)、JCB、セゾン、Ｊデビットカード、オリコ、OMC、KYODO、イオン、AJ（全日信販)、LIFE、アプラス、ポケット（旧マイカル）
      ※決済の方法によってはご利用いただけないカードもありますので、詳細はこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さいね。
      電子決済は安心のpaypal決済やe-コレクト（佐川急便）を利用しています。
      商品配送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
  • 引き渡し時期 在庫のある場合は即時発送、在庫切れの場合は入荷次第発送いたします。在庫切れなどで遅れる場合は、ご連絡いたします。
  • お支払い期限
    先行予約品・お取り寄せ品は前入金となります。在庫品は代金引換可能。
    代金引換の場合、運送会社の方へ商品代をお支払い下さい。
    ご注文後5日以内にお願いいたします。
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